English version. La version française suit.

TERMS AND CONDITIONS OF SALE — MARSKETCHER

Effective 1 September 2026

Article 1 — Seller Identification

Marius Collin, trading under the name Marsketcher

32 rue Vendôme, 13007 Marseille, France

SIRET: 940 672 595 00011

Sole trader (micro-entreprise), BIC regime

Contact: marsketcher@gmail.com

VAT not applicable under Article 293 B of the French General Tax Code

Article 2 — Scope

These Terms and Conditions of Sale govern all sales made between Marsketcher and any buyer ("the Customer") through the website marsketcher.com, operated on the Shopify platform. Placing an order constitutes full and unreserved acceptance of these Terms.

Article 3 — Products and Services

Marsketcher offers the following products and services:

• Monthly subscription "The Travel Postcard Club": a monthly envelope containing a hand-painted postcard, a handmade stamp sticker, a personal letter, and access to an exclusive video tutorial via QR code.

• Prints of original artworks, produced and shipped via Gelato Print on Demand.

• Original watercolour and ink painting commissions (personalised).

• Wholesale postcard and print sales to retail businesses (B2B).

• Catch-up prints: prints of designs from previous Postcard Club editions, available for individual purchase.

Article 4 — Pricing

All prices are listed in euros (€). Marsketcher reserves the right to change prices at any time. The applicable price is the one displayed at the time the order is placed. Shipping costs are listed separately at checkout and added to the product price, unless otherwise stated.

Article 5 — Orders and Payment

Orders are placed directly on marsketcher.com. Payment is due immediately upon ordering. Accepted payment methods are: Shopify Payments, PayPal, and Shop Pay. All orders are final upon payment confirmation, subject to the right of withdrawal set out in Article 8.

Article 6 — "The Travel Postcard Club" Subscription

The subscription is monthly and automatically renewed. The Customer may cancel at any time from their customer account on the website, effective at the end of the current billing period. No partial refund will be issued for a month already charged.

The content of each edition (destination, painted scene, tutorial) is determined solely by Marsketcher and may vary from month to month. The subscription price at the time of signup is guaranteed for existing subscribers in the event of a future price change.

Article 7 — Digital Content (Video Tutorials)

The video tutorial is accessible via a link or QR code included in the monthly envelope. By placing an order, the Customer expressly consents to the delivery of digital content beginning immediately and acknowledges losing their right of withdrawal for this digital component once the content is accessed, in accordance with applicable consumer law.

Article 8 — Right of Withdrawal

EU customers have the right to withdraw from their purchase within 14 days of receiving physical goods, without giving any reason.

To exercise this right, customers must use the Withdrawal Form available on marsketcher.com.

Exceptions to the right of withdrawal:

• Digital content (video tutorials) for which delivery has begun with the Customer's express consent and acknowledgment that their right of withdrawal is lost.

• Goods made to the Customer's specifications or clearly personalised (custom commissions).

In the event of a valid withdrawal, physical products must be returned to the following address within 14 days of notification:

Marius Collin — 32 rue Vendôme, 13007 Marseille, France.

Return shipping costs are borne by the Customer. Refunds will be processed within 14 days of receiving the returned goods, via the same payment method used for the original order.

Article 9 — Shipping and Delivery

Physical products are shipped to the address provided by the Customer at the time of ordering. Delivery times are estimated and vary by destination:

• France and Europe: 5 to 15 business days

• Rest of world: 10 to 30 business days

Marsketcher cannot be held responsible for delays caused by postal services, customs, or force majeure events. For international orders, customs duties or import taxes may apply upon delivery; these costs are the sole responsibility of the Customer.

Postcard Club shipments are sent without tracking. In the event of non-receipt after 45 days, the Customer is invited to contact Marsketcher at marsketcher@gmail.com.

Article 10 — Gelato Prints (Print on Demand)

Prints are produced and shipped directly to the Customer by Gelato Print on Demand. Production is triggered by the order and each print is made specifically for that order. Production times are 2 to 5 business days in addition to shipping times.

Due to their print-on-demand nature, prints may not be eligible for the right of withdrawal if personalised. For standard prints (existing designs without personalisation), the right of withdrawal applies in accordance with Article 8.

Article 11 — Commissions (Custom Paintings)

Commissions are subject to a prior quote accepted by the Customer. A 50% deposit is required upon ordering, with the balance due upon delivery. Original paintings made to order are excluded from the right of withdrawal as they are made to the Customer's specifications.

Due to the nature of watercolour painting, no modifications are possible once the painting has been completed. All specifications are agreed upon before work begins.

Article 12 — Intellectual Property

All original artworks, illustrations, photographs, and content created by Marsketcher remain the exclusive intellectual property of Marius Collin, including after the sale of the physical artwork. The sale of a product does not transfer copyright.

Unless otherwise agreed in writing, reproduction, distribution, commercial use, or use for advertising purposes of any content created by Marsketcher is strictly prohibited. Any commercial use of purchased artworks requires a separate licence.

Article 13 — Liability

Marsketcher is committed to the highest standards of care in the production and shipping of its products. Marsketcher cannot be held liable for loss, damage, or delay caused by postal services or force majeure events.

In the event of a defective or non-conforming product, the Customer must contact Marsketcher within 14 days of receipt at marsketcher@gmail.com, attaching photos of the issue.

Article 14 — Personal Data (GDPR)

Personal data collected during the ordering process (name, address, email) is used solely for order processing, shipping, subscription management, and commercial communications to which the Customer has consented.

In accordance with the GDPR, customers have the right to access, correct, delete, and port their personal data by contacting Marsketcher at marsketcher@gmail.com. Data is hosted via Shopify and Brevo, in accordance with their respective privacy policies.

Data is not sold or shared with third parties for commercial purposes.

Article 15 — Governing Law and Disputes

These Terms are governed by French law. In the event of a dispute, the Customer may use the EU Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

If no amicable resolution is reached, French courts shall have jurisdiction.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MARSKETCHER

En vigueur au 1er septembre 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Marius Collin, exerçant sous le nom commercial Marsketcher

32 rue Vendôme, 13007 Marseille, France

SIRET : 940 672 595 00011

Micro-entreprise soumise au régime BIC

Contact : marsketcher@gmail.com

TVA non applicable, article 293 B du CGI

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Marsketcher et tout acheteur (ci-après « le Client ») via le site marsketcher.com, exploité sur la plateforme Shopify. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits et services proposés

Marsketcher propose les produits et services suivants :

• Abonnement mensuel « The Travel Postcard Club » : envoi mensuel d'une enveloppe contenant une carte postale peinte à la main, un sticker artisanal, une lettre personnelle et un accès à un tutoriel vidéo exclusif accessible via QR code.

• Impressions (prints) de créations originales, produites et expédiées via Gelato Print on Demand.

• Commandes de peintures originales à l'aquarelle et à l'encre (commissions personnalisées).

• Ventes de cartes postales et imprimés à des revendeurs professionnels (B2B).

• Catch-up prints : impressions de designs issus de mois précédents du Postcard Club, disponibles à l'achat individuel.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable en application de l'article 293 B du CGI). Marsketcher se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande et s'ajoutent au prix des produits, sauf indication contraire.

Article 5 — Commandes et paiement

Les commandes sont passées directement sur le site marsketcher.com. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Shopify Payments, PayPal et Shop Pay. Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement, sous réserve du droit de rétractation prévu à l'article 8.

Article 6 — Abonnement « The Travel Postcard Club »

L'abonnement est mensuel et renouvelable automatiquement. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client sur le site, avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour un mois déjà facturé.

Le contenu de chaque édition (destination, scène peinte, tutoriel) est déterminé unilatéralement par Marsketcher et peut varier d'un mois à l'autre. Le prix de l'abonnement en vigueur au moment de la souscription est garanti pour les abonnés existants en cas de modification tarifaire ultérieure.

Article 7 — Contenu numérique (tutoriels vidéo)

Le tutoriel vidéo est accessible via un lien ou QR code fourni dans l'enveloppe mensuelle. En passant commande, le Client consent expressément à ce que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement et reconnaît perdre son droit de rétractation sur cette partie numérique dès l'accès au contenu, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits physiques pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site marsketcher.com (bouton « Withdrawal Form »).

Exceptions au droit de rétractation :

• Les contenus numériques (tutoriels vidéo) dont la fourniture a commencé avec l'accord exprès du consommateur, qui a reconnu perdre son droit de rétractation.

• Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (commissions personnalisées).

En cas de rétractation valide, les produits physiques doivent être retournés à l'adresse suivante dans les 14 jours suivant la notification :

Marius Collin — 32 rue Vendôme, 13007 Marseille, France.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 — Livraison

Les produits physiques sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la destination :

• France et Europe : 5 à 15 jours ouvrés

• Reste du monde : 10 à 30 jours ouvrés

Marsketcher ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services postaux, aux douanes ou à des événements de force majeure. Pour les envois internationaux, des taxes ou droits de douane peuvent être exigibles à la livraison ; ces frais sont à la charge exclusive du Client.

Les envois du Postcard Club sont effectués sans numéro de suivi. En cas de non-réception après 45 jours, le Client est invité à contacter Marsketcher à marsketcher@gmail.com.

Article 10 — Prints Gelato (impression à la demande)

Les prints sont produits et expédiés par Gelato Print on Demand directement au Client. La production est déclenchée par la commande et l'impression est réalisée spécifiquement pour chaque commande. Les délais de production sont de 2 à 5 jours ouvrés en sus des délais de livraison.

En raison de leur nature de production à la demande, les prints peuvent ne pas être éligibles au droit de rétractation si personnalisés. Pour les prints standards (designs existants sans personnalisation), le droit de rétractation s'applique conformément à l'article 8.

Article 11 — Commissions (peintures personnalisées)

Les commissions font l'objet d'un devis préalable accepté par le Client. Un acompte de 50% est exigible à la commande, le solde étant dû à la livraison. Les peintures originales commandées sur mesure sont exclues du droit de rétractation car confectionnées selon les spécifications du Client.

En raison de la nature de l'aquarelle, aucune modification n'est possible une fois la peinture réalisée. Les spécifications sont convenues avant le début du travail.

Article 12 — Propriété intellectuelle

Toutes les œuvres originales, illustrations, photographies et contenus créés par Marsketcher restent la propriété intellectuelle exclusive de Marius Collin, y compris après vente de l'œuvre physique. La vente d'un produit n'emporte pas transfert des droits d'auteur.

Sauf accord écrit préalable, il est interdit de reproduire, diffuser, commercialiser ou utiliser à des fins publicitaires tout contenu créé par Marsketcher. Tout usage commercial des œuvres achetées nécessite une licence séparée.

Article 13 — Responsabilité

Marsketcher s'engage à apporter le plus grand soin à la fabrication et à l'expédition de ses produits. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte, de détérioration ou de retard imputables aux services postaux ou à des événements de force majeure.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit contacter Marsketcher dans les 14 jours suivant la réception à marsketcher@gmail.com, en joignant des photos du problème constaté.

Article 14 — Protection des données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement et l'expédition des commandes, la gestion des abonnements, et les communications commerciales auxquelles le Client a consenti.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données en contactant Marsketcher à marsketcher@gmail.com. Les données sont hébergées via Shopify et Brevo, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Les données ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 15 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.